Ждать ли теперь туристов из стран Ближнего Востока?
Российские туроператоры и отельеры в этом году возлагали большие надежды на страны Ближнего Востока — арабские туристы во время пандемии буквально «спасли» недозагруженные объекты, и в новом сезоне прогнозировался дальнейший рост этого турпотока. Однако, как стало известно порталу Profi.Travel, российские экспоненты не смогут принять участие в одном из крупнейших отраслевых мероприятий в регионе Персидского залива — выставке Arabian Travel Market (ATM), которая стартует в мае.
Официальных заявлений от организаторов на этот счет не поступало, однако в беседе с Profi.Travel источник в АТМ подтвердил, что российским участникам в этом году отказано в возможности выставлять свои стенды на мероприятии. Россияне смогут присутствовать на выставке только в качестве посетителей. Собеседник редакции объяснил такой шаг тем, что организатором выставки является британский холдинг Reed Exhibitions, который вынужден учитывать политические решения своей юрисдикции. А они, очевидно, нацелены на санкции в отношении России.
UPD Уже после публикации материала организаторы ATM, компания Reed Exhibitions (RX), прислала официальный комментарий по поводу участия российских экспонентов. «Мы приветствуем отдельных российских посетителей на ATM 2022, однако в свете сложной ситуации, складывающейся в Украине, RX приняла трудное решение об исключении российских экспонентов из участия в ATM 2022, — говорится в ответе PR-директора RX Натали Визель. — Мы знаем об очень сложных обстоятельствах, с которыми столкнулись все наши клиенты, поставщики, партнеры и коллеги из России в эти трудные времена, но мы надеемся, что вы понимаете, почему мы заняли такую позицию».
Арабский рынок остается одним из самых перспективных
Вместе с тем, Объединенные Арабские Эмираты, Катар и другие страны региона Персидского залива (GCC) — одни из немногих перспективных поставщиков туристов в предстоящем сезоне. Ближневосточные страны не входят в список «недружественных» государств, кроме того, с ними практически в полном объеме сохраняется авиасообщение.
Так, глава авиакомпании Emirates Тим Кларк заявил, что перевозчик не намерен сворачивать полеты в Россию. Сейчас авиакомпания выполняет самую крупную полетную программу в Россию, даже по сравнению с объемами рейсов Turkish Airlines. Отметим, что именно ОАЭ являлись лидерами по турпотоку в Россию из всех ближневосточных государств, а также по темпам его роста в допандемийный период.
Лайнеры Emirates дважды в день отправляются в Москву и четыре раза в неделю — в Санкт-Петербург. Причем в столицу перевозчик поставил Airbus A380-800 вместимостью до 517 пассажиров, а в Санкт-Петербург — Boeing 777-300ER (до 354 кресел). Эти два города, по мнению генерального директора туроператора Space Travel Артура Мурадяна, могут претендовать на подавляющую долю туристов из GCC.
Кроме того, обширную полетную программу в Россию поддерживает flydubai, есть также рейсы Qatar Airways и Gulf Airways. Все это является достаточно серьезной основой для развития турпотока, считают эксперты.
Чтобы не потерять турпоток, необходимо продолжать продвижение
Одним из главных препятствий для турпотока из стран Ближнего Востока в Россию сегодня остается напряженная политическая обстановка. «Надо быть реалистами: общий информационный фон в отношении России сейчас мало способствует росту турпотока, — признает Артур Мурадян. — Тем не менее, России следовало бы предпринять меры по продвижению на рынках Индии и Пакистана, в частности, максимально упростить визовый режим для их граждан. Надо иметь в виду, что значительный поток из тех же ОАЭ — это не коренное арабское население, а экспаты из Индии и других стран, и привлекать эту аудиторию тоже очень важно».
По словам генерального директора туроператора ART-TOUR Дмитрия Арутюнова, серьезным сдерживающим фактором являются и санкции против российской финансовой системы. В частности, уход глобальных платежных систем. «Для арабских туристов одной из основных активностей является шопинг, причем развитие системы tax-free в России в последние году этому активно способствовало. Однако уход Visa и Mastercard создает для всех иностранных путешественников большие трудности. Арабские туристы не поедут за рубеж с наличными деньгами в сумке, и эту проблему нужно решать здесь и сейчас», — говорит Дмитрий Арутюнов.
Эксперты полагают, что одним из возможных вариантов решения этой проблемы могло бы стать продвижение российской платежной системы МИР на целевых рынках. Туристам из богатых стран GCC необходим простой и надежный способ использовать привычные для них платежные инструменты. В частности, карты МИР уже работают в целом ряде стран, и этот опыт можно бы было реализовать и на таких рынках, как ОАЭ.
Онлайн-каналы приобретают больший вес
Участники рынка сходятся во мнении, что ситуация не безвыходная, однако России придется приложить немало усилия для привлечения иностранных туристов в этом году. В ситуации, когда российский турбизнес оказался фактически отрезан от глобальных туристических ивентов, онлайн-продвижение может стать ключевым каналом коммуникации. Например, с 23 по 30 мая пройдет онлайн-выставка Russian Expo Days Arabian, рассчитанная, в первую очередь, на туроператоров из стран региона GCC. В 2021 году проект привлек нескольких сотен участников с зарубежной стороны и десятки экспонентов из разных регионов России.
«Представителям турбизнеса нужно сосредоточиться на работе в Интернет-пространстве. В арабских масс-медиа ситуации в Украине отведено очень много эфирного времени, информация не всегда проверенная, и, естественно, это создает опасения у туристов. Поэтому важно много работать и разъяснять партнерам положение дел», — считает Равшан Закиров, глава туроператора Smart Travel, который занимается отправкой туристов из ОАЭ в Россию.
Именно в поддержании контактов с зарубежными партнерами, донесении до них достоверной информации и расширении связей на будущее эксперты видят сегодня задел для эффективной работы с арабскими рынками.
Фото: Andrea Piacquadio, pexels
