Фото: ExperienceFirst
Президент России подписал законопроект о том, что дедлайн по обязательной аттестации экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников переносится на 1 июля 2024-го. Получается, что еще как минимум год эти специалисты могут оказывать свои услуги без записи в реестре. Мало того, в пояснительной записке к рамочному закону «О туризме» накануне появилось предложение и вовсе сертификацию для экскурсоводов сделать добровольной. На рынке новость о переносе встретили либо нейтрально, либо положительно, хотя большинство собеседников TourDom.ru считает, что в принципе обязательная сертификация необходима – от этого зависят качество услуг и безопасность туристов.
«Для нас ничего не изменилось, – сообщила председатель Ассоциации экскурсоводов Саратовской области Наталия Галкина. – Большая часть наших гидов уже прошла аттестацию, работали в несколько потоков. И процесс продолжается, несмотря на то что перенесли на год». По ее мнению, обязательная сертификация необходима: «От этого зависит качество услуги, которую предоставляют экскурсоводы, это защита от разного рода фантазеров, но главное – безопасность. Например, в экологическом туризме. И вообще – вы же не пойдете на прием к врачу, у которого нет необходимой квалификации, точнее, она не подтверждена». Похожую оценку высказали и в Ассоциации экскурсоводов Псковской области, также сравнив труд экскурсовода с работой медика: аттестация, несмотря на перенос сроков, продолжается, и она нужна.
Большая игра: туроператор LOTI устроил для турагентств WOW-тур в Турцию Как это было. Специальный репортаж Что такое сервис LOTİ? Не узнаешь, пока не попробуешь. «Гедонизм, креатив, бескомпромиссность в вопросах качества», – так формулирует свой стиль сам туроператор. И уж точно он умеет произвести впечатление на самую искушенную публику. HotLine.travel
В самом западном регионе России новость о переносе сроков встретили иначе. «Не знал об этом, и вы меня обрадовали, можно выдохнуть, – сказал один из калининградских гидов. – Я работаю уже несколько лет, у меня авторские туры по различным малоизвестным маршрутам – прусским городищам, тевтонским замкам и прочим интересным местам, связанным со средневековой историей. Своя клиентская база, и я, честно говоря, вообще не поддерживаю обязательное лицензирование – лишние деньги и время. Если сделают его добровольным, буду только рад». В похожем ключе высказались и в Союзе экскурсоводов Калининградской области. «Конечно, мы приветствуем решение о переносе обязательной аттестации. Не секрет, что для экскурсовода аттестация – это большой стресс, но главное – сейчас, когда начался сезон и туристов очень много, это очень неудобно, – сказала TourDom.ru руководитель организации Виктория Корнева. – Хотя у нас довольно много гидов уже получили сертификаты». В отличие от своих коллег из других регионов Виктория Корнева считает, что сделать аттестацию для экскурсоводов добровольной было бы правильно. «С городом все понятно. Но есть ведь сельский туризм. Шансов получить аттестацию у человека из глубинки немного. И значит, если он будет работать с туристами, то это нелегально?»
К слову, есть вопросы и к самому механизму аттестации. Один из подписчиков нашего телеграм-канала «Крыша ТурДома» сообщил, что идея смахивает на профанацию. «У нас в крае аттестацию принимает министр и покрытые мхом бабки из музеев, которые строят из себя великих знатоков и тупо валят профессиональных гидов с огромным опытом работы. Министр считает, что гиды, которые водят экскурсии, должны знать топонимику в захолустных городах края, куда нога ни гида ни туристов не ступала», – привел пример наш читатель, добавив, что в министерстве ему прямо заявили, что спорить с главой ведомства нельзя. Впрочем, в профильных ассоциациях корреспондента TourDom.ru заверили, что в аттестационных комиссиях работают исключительно профессионалы. Однако вряд ли можно было бы получить иной ответ.
Во всем этом есть нюанс. Если для гидов, которые водят группы туристов по городским и даже сельским маршрутам, перенос сроков обязательной аттестации, скорее всего, оправдан, то ситуация с проводниками-инструкторами выглядит несколько иначе. От их квалификации нередко зависит жизнь человека, и это совсем не преувеличение (достаточно вспомнить громкую историю на Камчатке, когда погибли девять туристов). И пока нет реестра проводников-инструкторов, ответственность в случае непредвиденных ситуаций будут нести в том числе организаторы туров.
