Туристы, которые вчера прилетели тремя рейсами Turkish Airlines из Антальи и Бодрума и не смогли получить свой багаж в Домодедово, рассказывают, как сейчас обстоит ситуация. Кому-то доставят вещи в город назначения в ближайшие дни.
«Сейчас звонила в Домодедово, мой багаж прибыл. Жду передачу в транспортную компанию и возвращение багажа домой», – поделилась одна из подписчиц телеграм-канала «Крыша ТурДома». Другие пассажиры рассказывают, что пока о судьбе их вещей информации нет: «Мы прилетели этим рейсом. Это был ад. Из аэропорта вышли только в 9 утра. По номеру отслеживания, который дали, наш пока не нашли. Очень надеюсь, что получим обратно всё-таки».
На что может рассчитывать турист, чей багаж не доставили вовремя, рассказала юрист сети турагентств «Розовый слон» Мария Чапиковская: «Сначала ищут багаж, за просрочку его доставки российским законодательством установлена ответственность 25 руб. в час. Если у авиакомпании есть российское представительство, можно попробовать стребовать». Если же багаж потеряли, то можно попытаться получить компенсацию в размере его стоимости, но не более 600 руб. за килограмм веса багажа (за расчет можно взять предельную стоимость багажа по правилам авиакомпании).
Напомним, что вчера в аэропорту Домодедово пассажиры трех рейсов авиакомпании Turkish Airlines не смогли получить свой багаж. С редакцией TourDom.ru связалась одна из пассажирок и рассказала, что туристам пришлось стоять в очереди на заполнение заявления о потере около 6 часов. Представители авиакомпании эту ситуацию не комментировали. Также подобный инцидент произошел в аэропорту Стамбула: рейс «Аэрофлота» прилетел из Москвы без багажа. Многие из пассажиров должны были лететь дальше, но уже без части своих вещей.
