«Мы всё равно будем обречены на конфликты». Что будет с требованиями туристов к туроператорам в новом году?
Генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов в прямом эфире на TourDom.ru 21 декабря рассказал об ожидаемых инициативах в сфере регулирования туристической деятельности.
Первые 20 минут почти полуторачасового эфира были посвящены наиболее обсуждаемой сейчас теме – новой отсрочке возврата денег за не состоявшиеся в 2020 году туры. Эксперт обратил внимание, что туроператоры пока её не получили. Закон, который прошел три чтения в Госдуме, еще не подписан президентом и официально не вступил в силу. Кроме того, он лишь наделяет правительство полномочиями предоставить такую отсрочку. Это право кабмина, но не обязанность.
Условия предполагаемой отсрочки должен определить Ростуризм. Опубликован проект постановления, но в него могут быть внесены изменения. Они связаны с тем, что определять перечень стран, по турам в которые туроператоры могли бы получить отсрочку, – сложная задача, требуется учесть массу нюансов. Не исключено, что правительство в итоге пойдет по более простому пути и ограничится заменой дат в действующем постановлении № 1073. Вместо крайнего срока возврата денег, 31 декабря 2021 года, в документе могут установить новый дедлайн – 31 декабря 2022 года. Остальные условия в этом случае не изменятся.
Георгий Мохов сомневается, что подписанный премьером документ выпустят до 31 декабря. Осталось слишком мало времени, «хотя в сегодняшних реалиях мы видели всякое, когда постановления выходили за один день».
«Здесь нужно заметить, что принятие постановления об отсрочке исполнения обязательств туроператоров не отменяет исполнительные листы и судебные решения, которые уже были приняты», – обратил внимание эксперт. «Если на картотеке уже висят исполнительные листы с отсрочкой исполнения, то по ним в первый же банковский день (нового года. – Ред.) начнутся списания», – добавил Георгий Мохов.
Эксперт также прокомментировал часто задаваемый вопрос – должен ли турагент возвращать сумму своего вознаграждения по не состоявшимся из-за коронавируса турам. И рассказал, что делать, если до 31 декабря туроператоры не успеют вернут деньги по постановлению № 1073: «Туроператоры сейчас ускорились и ищут способы минимизировать задолженности. Но если этого не происходит, то иного пути, кроме как судебный, пока не придумали». По мнению Георгия Мохова, даже если правительство предоставит отсрочку туроператорам, многие туристы из числа тех, кто с весны 2020 года ждет возврата денег, предпочтут пойти в суд, так как их терпение небезгранично. «Надо быть готовыми к тому, что спокойно этот процесс не пройдет. Что с продлением, что без него мы всё равно будем обречены на конфликты», – предупредил эксперт.
