Теперь она вынуждена возвращать деньги туристам.
Долгожданная новость об открытии Китая, снятии жестких пандемийных ограничений и возобновлении сухопутного пассажирского сообщения сыграла злую шутку с приморскими туркомпаниями. Они поторопились выставить в продажу групповые туры. Первый заезд планировался на 13 января — его пришлось отменить, а туристам теперь нужно вернуть деньги.
8 января Китай открыл границы для иностранцев, у которых есть действующие визы, а также снял требование об обязательном карантине при въезде в страну. Следом открылись наземные пункты пропуска между Приморским краем и Китаем, о чем сообщило Генконсульство России в Шэньяне. Теперь попасть в Китай можно в том числе через границы между Суйфэньхэ — Пограничный и Краскино — Хуньчунь.
Истосковавшийся по Поднебесной турбизнес Приморья отреагировал моментально. На фоне позитивных новостей возобновило продажи групповых туров в Китай «Турагентство выгодных туров Sunmar». Туристам было предложено на 4 дня отправится на автобусах из Краскино в Хуньчунь в экскурсионный тур за 8700 рублей. В стоимость поездки, помимо трансфера, входили страховые и экологические сборы, проживание в четырехзвездочной гостинице «на завтраках», четыре бесплатные экскурсии. Клиенты могли забронировать путешествие, внеся предоплату в размере 1,5 тысячи рублей.
Однако уже 10 января «Турагентство выгодных туров Sunmar» оповестило приморцев, которые забронировали туры в Хуньчунь и внесли предоплату, что поездка не состоится. Причину компания обозначила так: не удалось заверить списки группы. Речь идет о ранее действующем Соглашении между властями России и КНР о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года. Оно было приостановлено еще в январе 2021 года, о чем, видимо, забыли за длительный период закрытых границ некоторые представители турбизнеса. В настоящее время заверение списков групп для безвизовых туристических поездок не производится. Кроме того, въезд в Китай пока возможен только для тех, кто имеет действующие визы, новые россиянам еще не выдают. Пересечь границу можно лишь с деловыми и учебными целями.
На «низком старте», судя по сообщениям в местных СМИ, были и другие туркомпании региона. Так, представитель «Гермес-Тур» сообщил, что туристы с утра понедельника активно интересуются возможностью поездки в приграничный Китай: «Массово звонят, узнают, когда можно поехать и сколько стоит». В турфирме «Диалог народов» также рассказали, что потенциально готовы к началу продаж поездок через сухопутную границу.
На этом фоне в Агентстве по туризму Приморского края предупредили: «Любые предложения туркомпаний по организации туропездок до указанного срока (восстановления туристических безвизовых обменов в рамках Соглашения от 29 февраля 2000 года — ред.) выполняются с соблюдением всех визовых формальностей и не предполагают безвизового группового формата. Агентство по туризму Приморского края рекомендует туристам внимательно относится к предложениям туркомпаний и не вносить оплату за услуги без заключения официального договора и до появления официальной информации о режиме работы пунктов пропуска и формате осуществления турпоездок».
По словам Александра Теплякова, директора по маркетингу и рекламе в юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», туры, запланированные на 13 января, были проданы как минимум 76 туристам.
«В нашу компанию обратились турфирмы из Приморского края, которые уже на радостях, не изучив визовые формальности, решили отправить туристов в Китай в ближайшие даты. По их словам, групповые списки должно было заверить Агентство по туризму Приморского края. Однако потом они получили от него письмо что, туристы никуда не уедут. Мы прониклись проблемами турбизнеса и даже собирались написать обращение в Минэкономразвития. Но в ходе изучения вопроса оказалось, что турфирмы сами поторопились, не дождавшись официальных заявлений. Потратили много сил на договоренности по оформлению туров с китайской стороной, с перевозчиком, взяли деньги с туристов. Теперь им приходится их возвращать в полном объеме. Так что советуем всем обратить внимание на этот показательный пример», — комментирует эксперт.
Фото: Игорь Сон, unsplash
Читайте в Телеграме
